Supercell高级工程师:CoC为何连续5年成功

2017-08-04 15:05 来源:互联网 作者:小小兵

Supercell的成功,最大的贡献来自于五年前发布的《部落冲突》。那么,Supercell到底是如何运营这个手游大作,又是如何让玩家们在这么长的时间里保持较高参与度的?

  虽然Supercell是2010年成立的,但这家芬兰公司对于全球游戏行业的影响力已经非常大,而且两次被收购,金额都超过数十亿美元,第二次腾讯86亿美元控股之后,该公司的估值达到了102亿美元。

  这一切的成功,最大的贡献来自于五年前发布的《部落冲突》,该游戏自2012年起,已经连续5年给Supercell带来大量收入。当然,在这五年之间,《部落冲突》也发生了很多变化,但不变的是,目前全球仍有数百万玩家是该游戏的忠实粉丝。

  那么,Supercell到底是如何运营这个手游大作,又是如何让玩家们在这么长的时间里保持较高参与度的?《部落冲突》高级工程师Jonas Collaros最近为此接受了采访,以下是Gamelook整理的内容:

  《部落冲突》如今已经发布五年多了,你们对它的表现如何评价?

  在《部落冲突》这样的游戏项目上做五年,一个最离奇的事情就是,尽管游戏发生了很多的变化,但我们始终是以同样的方式在研发,我们的开发者仍然只有10-15人,做在赫尔辛基办公室的小角落里,努力让它成为尽可能好的游戏。

  当然,这个游戏非常成功,我们对玩家们的支持很感激,《部落冲突》的用户是业内最专注和最热情的玩家,看到发布五年之后的表现仍旧这么好,我们十分自豪,不过团队觉得还有很多事情需要做。

  负责《部落冲突》的运营团队有多大?

  游戏团队本身还在用灵活和创新的方式参与在线运营,这意味着我们会直接参与在线运营工具的研发,也会做活动的规划和安排。每款游戏都是不同的,所以我们希望找到最合适我们的在线运营方式。

  不过,我们希望未来把在线运营的控制权交给其他社区管理者,这样就可以带来更多的活动,让不同地区的玩家更有认同感。

  你们认为客户支持和更新的重要性怎么样?重大更新在玩家中的反馈如何?

  我们认为客户支持是极其重要的,Supercell的客服支持设施在公司里分布是最广泛和复杂的,游戏更新是维持《部落冲突》长期生存必不可少的血液。玩家们对于最近第二大本营的反馈是非常好的,这些支持渠道可以让我们找到所有主要的bug和问题,也就是说,我们希望社区能够带来更多的内容和玩法方面的玩家反馈。

  游戏发布之后,你们用了什么样的方式保证CoC维持这么大的活跃用户群?

  我们从一开始的做法就是,把CoC打造成我们能做的最好的游戏。在游戏行业,人们往往容易迷失方向,对于我们的玩家而言,他们最低的要求就是一个有趣而高质量的游戏体验,这样他们才可以日复一日,体验多年。

  当然,我们也做数据分析、市场营销,并且运用在线运营工具帮助我们更好的了解游戏和接触玩家们,但没有任何事情比给玩家带来优秀的游戏体验更重要。

  不要觉得这是套话,因为这是我们做过最难的工作,我们每天都要沉浸在自己的游戏里体验,不断地了解玩家反馈,积极与社区有影响力的人以及顶级玩家互动。我们必须有更大的格局,但同样要了解所有的细节,知道玩家们的感受,他们需要什么以及游戏最需要什么,其他所有的东西都只是实现这个目标的工具。

  你们觉得CoC长期成功的原因是什么,如何维持?

  做具有全球吸引力和接受度的游戏,经常更新保持玩家参与度,积极参与社区,持续推出他们想要和喜欢的内容。

  能否分享一些游戏数据,比如下载量、DAU或者留存率?

  我们通常对于KPI数字是缄口不言的,因为我们最注重的是游戏质量,这才是玩家们选择CoC的最主要原因。

  也就是说,我们的DAU数字到2017年创下了新纪录,而且90%的活跃玩家都体验了第二大本营模式,我们对此非常自豪,也说明玩家们非常希望看到CoC继续朝着新的方向增长。

  你们从CoC获得的经验是什么?有没有一些事情如果可以重来,你们会用不同的方法对待?

  过去和未来都比较重要的的经验是,一定要提高玩家和研发团队之间的沟通,我们还在研发的时候就努力保持玩家参与度,我们希望他们玩游戏就像我们做游戏那样乐在其中,然而,我们学到的经验是,对于游戏内的改变要对玩家更加开放。

  做CoC是一种让人非常难忘的体验,你可以知道一款游戏发布之后的各种变化、发展到了什么阶段,你学到了如何研发一个让人们持续玩5年、10年甚至更长时间的游戏。

  而且,大作的秘密越来越透明化,它只取决于研发最好的游戏,并且希望它可以被尽可能多的人接受,其中有些东西是你可以控制的,但很多事你控制不了的,你必须学着如何做最好的决定,然后静观其变。

部落战争(部落冲突) Android版本:9.105.9(89.82MB) 更新时间:2017-08-18 马上下载 扫描直接下载到手机



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